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ウーバーイーツでまた「出前ポイ捨て」騒動…

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1: ばーど ★ 2019/12/11(水) 06:35:35.36 ID:2PZJGgfs9
飲食宅配代行サービス「Uber Eats(ウーバーイーツ)」の利用者が、注文した商品をゴミ箱に投棄されたと訴え、インターネット上で注目を集めている。

【画像】実際に投棄された商品
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運営会社は取材に、「当該配達パートナーおよびお客さまに対しては、適切に対応させていただきました」とコメントする。

■過去にも類似騒動

ツイッターユーザーの男性が2019年12月4日、容器中で具材が飛び散った担々麺の写真を投稿した。担々麺はウーバーイーツで頼んだ商品で、ゴミ箱に捨てられていたという。

投稿によれば、経緯はこうだ。

12月4日昼に4人分の担々麺を注文したところ、配達予定時間を過ぎても届かず、アプリ上では受け取り済みになっていた。

アプリで配達員の位置情報を確認すると、配達場所の敷地内には来ていた。誤って他の部屋に届けた可能性を考え、聞いて回ったが、だれも受け取っていなかった。

以前、ウーバーイーツの配達員が料理を投げ捨てていた騒動(>>0�を思い出し、念のため共有スペースのゴミ箱を見ると、容器に入った担々麺が破棄されていた。

※「Uber Eats配達員が料理『投げ捨て放置』? ツイッター訴え、運営に対応聞く」(https://www.j-cast.com/2019/10/07369478.html

配達員とは一向に連絡が取れず、カスタマーセンターに報告しても返事はなし。しばらくして全額払い戻しがあり、500円分のクーポンも送られてきた。

その後、カスタマーセンターと連絡がつき、男性は「アプリ内の連絡履歴を確認してもらっています。その上でルールから逸脱した廃棄方法だと判断したから返金したのだと思います」と予想。ウーバーイーツの運営会社から詳しい経緯を聞いていないようだが、「すでにウーバーイーツからなんらかのペナルティが与えられていると思うので追及するつもりは無いです」とツイートしている。

なお、「うちの着信拒否はしていません」「階数、部屋名は伝えてあります」「部屋名は扉に明示されています」と注記する。

■運営は再発防止へ

投稿は10日現在、2000近くリツイートされ、「配達員との行き違いだとしても食べ物がこんな状態になっているのは辛い」「サポートにはなぜそういう事を行ったかまで入念に調べて欲しい」などの反応があった。

運営会社のウーバージャパンは12月10日、J-CASTニュースの取材に、「個別の案件の詳細については、プライバシーにも関わるためお答えしておりません」とした上で、

「Uberは、すべての方に安全で快適にUber Eatsのサービスをご利用いただきたいと考えており、このような事態に対し深刻に捉えております。当該配達パートナーおよびお客さまに対しては、適切に対応させていただきました」

と大筋で認め、すでに対応済みだとする。

再発防止に向けては、「今後もすべてのパートナーおよびお客さまがUber Eatsのサービスを安心してご利用いただけるよう、コミュニティガイドラインのリマインドを含め、取り組みを進めてまいります」と答えた。

2019/12/10 20:19
https://www.j-cast.com/2019/12/10374779.html?p=all
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引用元: http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1576013735/




2: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:38:28.58 ID:lgozc5HW0
食べ物を、どこの誰ともわからんやつに運ばせるサービスを
使うやつがいることがいまだに信じられない
22: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:45:58.56 ID:9yBBBCO50
>>2
ほんこれ
食べ物に平気で異物入れるお国の人だっているのにな
23: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:46:16.14 ID:LaODOvvk0
>>2
これ
なかに何か混入させるやつが出てこないとは限らない
50: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:54:16.53 ID:EWaKwyyE0
>>2
賛同。
ただ出前を利用の少なかった世代はウーバーがかっこよく感じるらしいよ。
57: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:56:31.94 ID:wnDvAo9M0
>>2
それ言ったら蕎麦屋、寿司屋の出前品も食えなくなる。
70: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:58:28.37 ID:2RRzG3Bg0
>>57
蕎麦屋、寿司屋はまだその店に行けばいる奴だからな
こいつらにはそれがない
71: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:58:37.77 ID:zEsYNvlh0
>>57
いやいや、比べるのがおかしいだろ。
蕎麦屋の出前は蕎麦屋の従業員だろ
98: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 07:04:35.92 ID:VNDLAImR0
>>57
蕎麦屋や寿司屋はそこの従業員が持ってくる
これはなんの関係も無い近くにいる奴が持ってくる
64: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:57:51.47 ID:eRU0TyZo0
>>2
全くだ
運んで来るのが店とは関係ない謎の人物だからな
122: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 07:09:24.55 ID:5DdpSqZL0
>>2
若い女の一人暮らしとかバレたら犯罪に巻き込まれそうで怖いな
127: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 07:10:07.12 ID:HfDm67Dw0
>>2
ホントこれ

衛生的に利用するの無理

3: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:38:52.20 ID:wvyF8ydE0
配達員って馬鹿が多いのかな?
18: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:43:42.78 ID:TEz3xFqz0
>>3
どう考えても他の仕事に就けないガイジがやっているからなぁ
アメリカじゃ配車サービスだけで性的暴行事件6000件以上起こしているしこんなのに頼む方がおかしいわ
4: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:39:03.12 ID:SK/xp0QZ0
得体の知れない素人が運んでくる料理とかキモく無い?
6: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:40:09.32 ID:PFMVsYD20
団地で階段を上るのが嫌で捨てたのかな
7: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:40:16.85 ID:Q5iNJYnY0
受け取った奴が捨てた可能性もある
9: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:41:55.52 ID:pae+VtB50
こんなの利用する奴いるんだw
10: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:41:59.15 ID:n1MNCjlu0
ムカつく時は鼻くそとか唾とか入れてそうだよな
11: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:42:08.93 ID:tXDfxoqt0
利用する方も馬鹿
14: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:42:40.30 ID:IvR8V7cr0
配達途中で棄ててバックレたって事か酷いなw
76: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 07:00:18.97 ID:tSLPujE20
>>14
建物まで着いてたのに
よく分からないな
16: PS4に美少女とパンツを望む名無し 2019/12/11(水) 06:43:07.76 ID:R7Vou1S80
よく利用する気になるよな
17: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:43:40.07 ID:K7n8FAPR0
スマホみながらチャリのらせるのやめてくれや。
いきなり止まるし
20: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:44:20.76 ID:+bJO/Kmk0
ウーバーイーツに配送委託していた店も炎上しそう
25: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:46:49.19 ID:LPotjduN0
汚物とか毒物とか入れるヤツもいそうだろ
73: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:58:50.33 ID:0dSm6mut0
>>25
いつか毒物は事件おこりそう
唾なんてマシ
26: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:47:51.40 ID:k8FOdViE0
うちはウーバーイーツの利用を認めません、というのが宣伝文句になりそうだな
29: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:48:43.50 ID:z4OQWyB00
配送を請け負ってポイ捨て
文字通りの「おいしい商売」
32: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:49:59.09 ID:Gji6m+1R0
カスタマーセンターのお姉ちゃん謝るのが仕事なんだろうけど可哀相
33: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:50:26.04 ID:SmzX9atG0
こんな怪しいサービス使う気がしない
店の人が出前する普通の店で頼む
37: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:51:34.12 ID:FmlLFxtf0
利用したいと言う気持ちが全く湧いてこないな
38: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:51:51.05 ID:fCEfMjBl0
何が怖いって住所知られるとこだよ
女性の一人暮らしとかは絶対に利用しない方がいい、そのうち事件起こる
80: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 07:01:02.16 ID:u3eLeeSu0
>>38
ウーバーイーツの利用に当たっては
絶対自宅配送はやるべきではないと思う
家の近くで受け取るべき
39: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:51:52.37 ID:Pl8aV9a60
仕組みはよく知らないけど、なんで受領済みになってるの?
48: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:53:58.03 ID:zEsYNvlh0
>>39
配達員が受領済みにするんだろ。
Amazonの配達でも、ヤマト以外の粗悪な配達業者で
同じような事例が沢山ある。
商品が届いていないのに『配達済み』のステータスになってる。
66: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:57:56.45 ID:Pl8aV9a60
>>48
ああそう言えばポスト投函の配達も
配達先では何もしてないのにステータスが変わるな
配達員が自分でどうとでもできるのか
72: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:58:43.49 ID:u3eLeeSu0
>>48
一応利用者が評価するので
評価が悪いとその配達者には依頼が来なくなるようなシステムらしい
実際は近くにいる奴に依頼掛けてるんだろうけど
54: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:55:40.78 ID:Y9XmArjM0
報酬下げたというニュース見たけど
期待値計算してみても
可哀想な額
本職でやってる底辺が
腹いせとか八つ当たりしそう
55: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:56:19.17 ID:J97Or9Rq0
バカッター騒動もそうだが、食い物を粗末にする系は
事業撤退レベルの騒動に発展する可能性があるんだよな
58: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:56:49.48 ID:AqLgUZbg0
そりゃ見知らぬ奴に食い物配達してもらおうって時点でこうなるのは予想しなきゃ
42: 名無しさん@1周年 2019/12/11(水) 06:52:15.85 ID:9+UAulF80
こんだけ流行れば、そりゃこんなケースもでてくるわ

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